Дети в больнице — больше не «брошенные»

Держать за руку, когда страшно, обнимать и шептать на ухо, что всё будет хорошо, читать забавные истории перед сном, смеяться, уговаривать съесть ещё одну ложку каши… Всё это — что, по сути, можно описать одним словом «забота», — няни дарят детям, которые по разным причинам попадают в больницы совсем одни.

Вместе с вами СберВместе уже давно поддерживает программу благотворительного фонда «Дорога жизни», в рамках которой детям, которые приезжают на лечение одни, находят заботливых нянь.

Недавно эта программа расширилась, и теперь помощь смогут получить гораздо больше детей. Сотрудники фонда «Дорога жизни» рассказывают о том, почему «Дети в больнице» — больше не «брошенные».

Преодолеть чувство изоляции

Программу «Брошенные дети в больнице» мы теперь называем «Дети в больнице», и эта перемена — не просто косметическая корректировка. Программа «Брошенные дети в больнице» существовала с 2017 года, и сперва мы действительно фокусировались на детях-отказниках из роддомов и малышах, изъятых из неблагополучных семей, которых привозили в одну конкретную больницу.

Для них мы подбирали специально обученных нянь, чтобы малыши не оставались в больницах одни. Няня выстраивает режим дня, утешает, обнимает, поддерживает. Делает всё, чтобы ребёнок продолжал развиваться и быстрее выздоравливал.

Но со временем география и профиль нашей работы значительно расширились. К нам стали поступать заявки из других московских и областных больниц, появились запросы на сопровождение детей из детских домов.

Слово «брошенные» больше не отражает действительность нашей работы, и мы стремились к более точному и позитивному названию, которое раскрывало бы нашу миссию поддержки всех детей, оказавшихся в больнице в трудной ситуации.

За годы работы мы поняли, что каждому ребёнку в больнице нужна поддержка — важно, чтобы он чувствовал себя не одиноким, понимал, что рядом есть стабильный, добрый взрослый. Даже взрослым трудно пережить больничное одиночество, а для ребёнка это особенно тяжело.

Жизнь как будто останавливается, а за пределами больничных стен остается другая реальность, где все счастливы, а ты не очень. Это чувство изоляции невероятно сильное, и наша задача — сделать всё возможное, чтобы помочь детям его преодолеть.

Мы встречались с ситуациями, когда ребёнок первые дни часами прятался под кроватью, отказывался от еды. Не давал не то что поставить капельницу — даже просто осмотреть себя или подойти ближе чем на метр. Потому что он очень боялся, не понимал, что происходит.

А потом мы видели, как рядом с няней он «оттаивает», снова учится доверять миру, улыбается и знает — ему хотят помочь. 

Больше структуры и взаимной поддержки

Мы решили перестроить программу, потому что, хотя прошлый формат был важен и успешен, он исчерпал себя. Сейчас мы перешли к более чёткой структуре. Дети с опытом сиротства будут получать помощь в рамках программы «Доступная помощь» — это адресная поддержка, ориентированная на конкретные нужды каждого ребёнка. 

Программа «Дети в больнице» теперь сфокусирована на детях, изъятых из семей, и детях, которые живут в семьях, но находятся в трудной жизненной ситуации. 

Например, сейчас мы поддерживаем семью в которой девочка столкнулась с рецидивом онкологического заболевания и вынуждена из родного города отправиться в Москву для сложного и долгого лечения.

Её воспитывает родная тётя, но она не сможет тоже поехать в больницу. В семье есть ещё младший ребёнок — первоклассник, которого не с кем оставить. Наша няня пришла на помощь, смогла найти общий язык с девочкой, которой помимо вызовов подросткового возраста, пришлось столкнуться с тяжёлой продолжительной болезнью. 

Неизменным остаётся качество нашей работы, подход к подбору персонала, обучению сотрудников, принципам наставничества и взаимной поддержки. 

Маску — на себя

Мы хотим транслировать наш опыт — а его у нас накопилось достаточно — другим регионам и НКО. Наши няни знают, как разговаривать с детьми, потерявшими родителей. Пусть даже семья была неблагополучной, ребёнок всегда прощает маму и папу, тоскует по ним.

Если у ребёнка тяжёлое заболевание, установлены стомы или есть двигательные нарушения, наши сотрудники не испугаются. Мы уделяем особое внимание профилактике профессионального выгорания.

Забота о ребёнке в больнице — с большой труд, мы и учим каждую няню отслеживать свое состояние, обращаться за поддержкой, уметь «надевать маску на себя», чтобы и помощь была эффективной. 

Сейчас разрабатываем программу обучения для персонала других организаций, которую сначала опробуем на своих сотрудниках. Наши главные цели — повысить качество и увеличить географию подобной помощи, чтобы ни один ребёнок, оказавшийся в больнице, не чувствовал себя одиноким.

Мы верим, что вместе мы можем сделать мир добрее, внимательнее и заботливее для этих детей.

Подарим заботу малышам в больницах

Прямо сейчас СберВместе и благотворительный фонд «Дорога жизни» открывают сбор на оплату работы нянь, которые ухаживают о детях, нуждающихся в поддержке врачей.

Давайте сделаем так, чтобы ни один ребёнок не оставался один на время лечения.