Сергей растёт в многодетной семье вместе с тремя братьями и двумя сестрёнками. Их мама Татьяна воспитывает детей в одиночку. Сергей сейчас остался за главного в большой семье, так как недавно его старший брат был призван на военную службу. Сходить в магазин за покупками, помочь брату Юрию и сестре Виктории с домашними заданиями, отвезти младшего Колю в детский садик — это и многое другое легло на плечи старшего.

Сергей справлялся с трудностями и стал для мамы надёжной опорой. Несмотря на загруженность семейными обязанностями, мальчик успевал ещё и неплохо учиться в школе. Учителя хвалили, отмечали его целеустремлённость и доброжелательность.

Но все резко изменилось после того, как Сергей переболел коронавирусом. Сначала он заметил, что стал плохо слышать. Мальчик не стал рассказывать об этом родным — не хотел быть им обузой. Первыми тревогу забили учителя. Они увидели, что ребёнок отстаёт по всем предметам, рассеян на уроках, перестал общаться с друзьями. Когда учителя рассказали об этом маме, она сразу же повела сына в больницу на обследование.

Врачи диагностировали у Сергея нейросенсорную потерю слуха. Чтобы слышать также хорошо, как раньше, ему необходимо слухопротезирование программируемыми высокотехнологичными слуховыми аппаратами и индивидуальными вкладышами. Стоимость таких устройств слишком высока для многодетной семьи и одной мамы. Купить слуховые аппараты нужно как можно скорее, потому что иначе Сергей будет отставать в учёбе, не сможет полноценно общаться с друзьями и выполнять домашние дела, да и его психологическое состояние ухудшается.

Вместе мы можем вернуть слух подростку, который совершенно внезапно потерял способность слышать этот мир. Но мы можем услышать его просьбу о помощи.